- Chiedere al cliente come ha soggiornato
- Confermare con il cliente il numore di notti che ha soggiornato, la tariffa alberghiera ed eventuali extra
- Chiedere se ha consumato qualcosa al minibar
- Chiedere il metodo di pagamento e se desidera ricevuta o fattura
- Chiedere se desidera fare una donazione di 1 euro all'UNICEF Check Out for Children
- Consegnare rf o ft in una busta con logo Four Points
- Chiedere se ha bisogno di richieste particolari (es: chiamare taxi o lasciare il bagaglio)
- Ringraziare il cliente per aver scelto l'albergo
- Salutare cordialmente il cliente sempre per nome